Archives: FAQs Patienten

Aus hygienischen und arzneimittelsicherheitstechnischen Gründen kann unser Verblisterungspartner keine Restmedikation von Patienten annehmen.
Wir empfehlen, dass der Arzt ein neues Rezept über das entsprechende Medikament ausstellt und der Rest beim Patienten als Notfallreserve verbleibt.
Alternativ kann der Restbestand zu Hause erst aufgebraucht werden, bevor ein neues Rezept beim Arzt angefragt wird und es in der Verblisterung losgeht.

Nicht alle Tabletten eignen sich für die Vorsortierung. Tabletten, die z.B. hygroskopisch sind (d. h. Feuchtigkeit aus der Luft anziehen), können nicht verblistert werden und werden in der Originalverpackung der hellomed-Box beigelegt. Unsere hellomed-Apotheker:innen überprüfen in jedem einzelnen Fall die Eignung Ihrer benötigten Medikamente und besprechen im Bedarfsfall individuelle Lösungen mit Ihnen.

Für bestimmte Arzneimittel gelten besondere Verpackungsvorschriften. Sie dürfen nicht verblistert werden. Dazu gehören neben Betäubungsmitteln und HIV-Medikamenten auch Immunsuppressiva und Antibiotika.

Grundsätzlich ist eine Flüssigverblisterung leider nicht möglich. Nach Absprache können wir Ihr Medikament jedoch in einer hellomed-Box separat beilegen.

Gerne sortieren wir auch Ihre Nahrungsergänzungsmittel wie Vitamine und Mineralstoffe für Sie vor. Wenn es sich dabei um Präparate handelt, die Sie bisher noch nicht in einer Apotheke vor Ort bezogen haben, fragen Sie uns einfach nach einem unverbindlichen Angebot – per Telefon oder E-Mail.

Sie nehmen auch regelmäßig Medikamente ein, die nicht verschreibungspflichtig sind? Kein Problem. Liegt uns eine ärztliche Verschreibung, das sogenannte „grüne Rezept“ vor, sortieren wir gerne auch sonstige Arzneimittel mit in Ihre täglichen Blistertüten. Sprechen Sie dazu gerne mit unseren Apotheker:innen – per Telefon oder E-Mail.

Sie nehmen regelmäßig Nahrungsergänzungsmittel (z. B. Vitamine) ein? Kein Problem. Wir sortieren nach Bedarf auch gerne diese Präparate mit in Ihre täglichen Blistertüten. Sprechen Sie dazu gerne mit unseren Apotheker:innen – per Telefon oder E-Mail.

Leider kann hellomed derzeit keine Verblisterung von HIV-Medikamenten anbieten. Da an die Verarbeitung von HIV-Medikamenten besondere Anforderungen gestellt werden, kann unser Verblisterungspartner diese zum jetzigen Zeitpunkt leider nicht in sein Sortiment aufnehmen. Gerne können wir jedoch Ihre HIV-Medikamente separat beilegen und zusammen mit den verblisterten Medikamenten versenden.

Leider können wir keine halben Tabletten verblistern. Sprechen Sie bitte mit Ihren Ärzten über die Möglichkeit, alternative Dosierungen in Form von ganzen Tabletten zu verschreiben. Andernfalls können wir die von Ihnen benötigten Tabletten separat Ihrer hellomed-Blisterbox beilegen, oder sie als ganze Tablette verblistern damit Sie sie zu Hause halbieren können.

Theoretisch können einige BtM verblistert werden. Da die Auflagen für die Verblisterung und den Transport von Betäubungsmitteln jedoch sehr hoch sind, bietet unser Verblisterungspartner dies bisher nicht an. Nach Absprache können wir Ihr BtM-Medikament aber in einer hellomed-Box separat beilegen.