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FAQ Patienten

Sollten Sie nicht zu Hause sein, wird die Sendung bei Ihrem Nachbarn bzw. Ihrer Nachbarin, einem DHL-Paketshop oder einer Packstation abgegeben. Bitte beachten Sie die entsprechenden Angaben auf der Benachrichtigungskarte in Ihrem Briefkasten. Nachdem das Paket von uns an DHL übergeben wurde, erhalten Sie per E-Mail einen Link zur Sendungsverfolgung, mit dem Sie sich jederzeit über den Status Ihrer Sendung informieren können. Gerne können Sie auch eine alternative Lieferanschrift angeben, unter der Sie häufiger erreichbar sind als zu Hause (z. B. bei der/dem Partner:in).

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